Обращение к депутату

«Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Условия рассмотрения электронных обращений граждан
Не рассматриваются электронные обращения граждан:
    • без фамилии, имени заявителя;
    • при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; 
    • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
    • призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
    • вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
    • если текст обращения не поддается прочтению;
    • рекламные материалы.
Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указан почтовый адрес.»

Уважаемые жители!

С 30 марта 2025 года вступает в силу Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»» (далее – Закон).

Согласно Закону под обращениями граждан понимаются предложения, заявления или жалобы, направленные в органы местного самоуправления.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено настоящим Федеральным законом), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Таким образом обращение может быть подано:

- устно на личном приеме или письменно с необходимыми реквизитами;

- посредством портала Госуслуг;

- через другую информационную систему, в том числе официальный сайт муниципального округа Черемушки в городе Москве, но лишь в том случае, если эти система/сайт обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

В соответствии с вышеизложенным, в связи с временным отсутствием на официальном сайте органов местного самоуправления технических возможностей, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан, обращения, направленные на E-mail адрес муниципального округа Черемушки в городе Москве или посредством «Электронной приемной» (https://mcherem.ru/appeal/), не будут регистрироваться и рассматриваться по существу.

Ответ на поступившее обращение направляется:

в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении;

в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на портале госуслуг;

в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Приносим извинения за временные неудобства!